(AGB) für die Nutzung der yoshie-Software als Software-as-a-Service (SaaS)
für die Nutzung der yoshie-Software als Software-as-a-Service (SaaS)
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für die Bereitstellung und Nutzung der yoshie-Software als Software-as-a-Service(SaaS) durch die yoshie.io GmbH Marktstraße 179, 5741 Neukirchen am Großvenediger (nachfolgend „yoshie“) für Unternehmer im Sinne des § 1 UGB und des Art. 14 DSGVO (nachfolgend „Kunde“). Diese AGB regeln die Geschäftsbeziehung zwischen yoshie und dem Kunden und finden für alle Leistungen, die auf entgeltlicher oder unentgeltlicher Basis erbracht werden, Anwendung.
1.2 Diese AGB gelten ausschließlich für die Geschäftsbeziehungen zwischen yoshie und Unternehmern im Sinne des § 14 BGB. Die Nutzung der yoshie-Software erfolgt ausschließlich auf Grundlage dieser AGB. Der Kunde erkennt diese AGB durch die Inanspruchnahme der Leistungen von yoshie an.
1.3. Abweichungen von diesen AGB bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch yoshie, um wirksam zu sein. Abweichende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn yoshie nicht ausdrücklich widerspricht.
1.4. yoshie behält sich das Recht vor, diese AGB aus wichtigen Gründen zu ändern, insbesondere bei Änderungen der rechtlichen Rahmenbedingungen, technischen Entwicklungen oder Marktgegebenheiten. Änderungen werden dem Kunden mindestens zwei Monate vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb von vier Wochen nach Erhalt der Mitteilung, gelten die Änderungen als akzeptiert. yoshie weist in der Änderungsmitteilung gesondert auf diese Rechtsfolgen hin. Sollte der Kunde den Änderungen widersprechen, steht yoshie das Recht zu, den Vertrag mit einer Frist von einem Monat zu kündigen.
2.1 Alle angegebenen Beträge verstehen sich, sofern nicht anders vermerkt, zuzüglich der jeweils gültigen Umsatzsteuer und sonstiger Abgaben. Ein Skontoabzug ist ausgeschlossen und wird nicht gewährt.
2.2 Preisänderungen:
yoshie behält sich das Recht vor, die Preise für die Software oder zusätzliche Dienstleistungen jährlich anzupassen. Der Kunde wird mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten über Preisänderungen informiert. Widerspricht der Kunde der Preisanpassung nicht innerhalb von 14 Tagen, gilt die Änderung als akzeptiert. Widerspricht der Kunde, ist yoshie berechtigt, den Vertrag mit einer Frist von einem Monat zu kündigen.
2.3 Zahlungsbedingungen und Verzugszinsen:
Rechnungen gelten als anerkannt, wenn nicht binnen 3 Monaten nach Rechnungslegung schriftlich Einwand erhoben wurde.Zahlungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig. Im Falle des Zahlungsverzugs behält sich yoshie vor, Verzugszinsen in Höhe von 9 % über dem Basiszinssatz gemäß § 456 UGB zu berechnen. Für jede Mahnung wird eine Gebühr von € 10 erhoben. Nach der dritten unbeantworteten schriftlichen Zahlungsaufforderung werden alle Accounts der betroffenen User eingefroren. Zahlungen des Kunden werden zunächst auf entstandene Kosten oder Verzugszinsen und anschließend auf die jeweils älteste offene Forderung angerechnet.
3.1. yoshie stellt dem Kunden ein (gegebenenfalls aus mehreren Modulen bestehendes) System für Baudokumentation und Mängelmanagement als Software-as-a-Service (SaaS) zur Verfügung. Der Zugang zur Software erfolgt über das Internet, und der Kunde hat die Möglichkeit, je nach Bedarf verschiedene Lizenzmodule und Add-ons zu nutzen.
3.2. yoshie behält sich vor, die Software kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu ändern (z. B. durch den Einsatz neuer Technologien, Systeme oder Standards). Der Kunde profitiert von laufenden Verbesserungen, akzeptiert aber, dass durch Updates und Wartungen temporäre Unterbrechungen entstehen können. Bei wesentlichen Änderungen, die dem Kunden unzumutbare Nachteile bringen könnten, wird yoshie den Kunden rechtzeitig informieren. In diesem Fall hat der Kunde das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Mitteilung außerordentlich zu kündigen.
3.3. Die Software wird dem Kunden in der jeweils aktuellen Version zur Verfügung gestellt. yoshie übernimmt keine Verantwortung für Funktionsstörungen, die durch Eingriffe des Kunden oder Dritter verursacht werden, einschließlich der Integration von Drittsoftware. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Nutzung von Drittsoftware und die Einhaltung der Lizenzbestimmungen.
3.4. Verfügbarkeit:
Für die Nutzung von yoshie bestehen keine ausdrücklichen Service Level Agreements (SLA). Wir streben jedoch eine hohe Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit der Plattform an. Es gibt keine verbindlichen Zusicherungen in Bezug auf Verfügbarkeiten, Reaktionszeiten oder garantierte Supportleistungen. Wartungsarbeiten oder unvorhergesehene Ausfälle können zu vorübergehenden Einschränkungen der Erreichbarkeit führen, ohne dass hieraus Ansprüche gegenüber yoshie abgeleitet werden können.
3.5. Der Kunde nutzt die Software über das Internet. Die Endgeräte des Kunden sowie dessen Internetverbindung sind nicht Teil der Leistungserbringung durch yoshie.
3.6. Höhere Gewalt:
yoshie haftet nicht für die Nichterfüllung vertraglicher Pflichten, wenn diese durch Ereignisse höherer Gewalt verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen wie Erdbeben, Überschwemmungen, Unwetter, Krieg, Terroranschläge, Epidemien, Pandemien, Streiks, gesetzliche oder behördliche Anordnungen sowie andere unvorhersehbare und unvermeidbare Ereignisse, die außerhalb der Kontrolle von yoshie liegen. Beide Parteien sind in solchen Fällen von ihren vertraglichen Pflichten für die Dauer des Ereignisses entbunden.
4.1. Der Kunde hat die Möglichkeit, die yoshie-Software (Basic Lizenz) für einen Zeitraum von 30 Tagen kostenlos zu testen (Testphase). Während dieser Testphase kann der Kunde die Software in vollem Umfang nutzen.
4.2. Vor Ablauf der Testphase wird der Kunde von yoshie kontaktiert und hat die Möglichkeit, einen kostenpflichtigen Vertrag zur weiteren Nutzung der Software abzuschließen. Überschreitet der Kunde die definierten Preisschranken, wird der Kunde automatisch kontaktiert und hat die Möglichkeit, einen kostenpflichtigen Vertrag zur weiteren Nutzung der Software abzuschließen. Erfolgt kein Vertragsabschluss, behält sich yoshie das Recht vor, das Benutzerkonto nach einer Sperrfrist von 30 Tagen endgültig zu löschen.
4.3 Der Kunden stimmt zu, dass yoshie das Firmenlogo des Kunden für die Dauer des Vertrages für seine Marketingzwecke verwenden darf, insbesondere stimmt der Kunde der Nennung als Referenzkunde auf der yoshie Website zu.
5.1. Der Kunde erhält für die Dauer des Vertrags das einfache, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Recht, die yoshie-Software im Rahmen der vereinbarten Lizenz zu nutzen.
5.2. Es ist dem Kunden untersagt, die Software oder Teile davon zu vervielfältigen, zu verkaufen, zu vermieten, zu verleihen oder Dritten auf andere Weise zugänglich zu machen, es sei denn, dies wurde ausdrücklich mit yoshie vereinbart.
5.3. Der Kunde darf keine Änderungen an der Software vornehmen oder vornehmen lassen, es sei denn, dies ist ausdrücklich mit yoshie vereinbart.
5.4. Überwachungs- und Auditrechte: yoshie behält sich das Recht vor, regelmäßige Audits zur Überprüfung der Lizenznutzung durchzuführen. Der Kunde verpflichtet sich, yoshie die erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen und die Durchführung der Audits zu ermöglichen.
6.1. yoshie sorgt für die regelmäßige Sicherung der vom Kunden gespeicherten Projektdaten. Eine Wiederherstellung von Daten ist bis zu 30 Tage nach einem Datenverlust möglich, sofern der Verlust nicht durch den Kunden oder dessen Nutzer verursacht wurde.
6.2. Rückgabepflichten bei Vertragsende:
Bei Beendigung des Vertragsverhältnisses hat der Kunde keinen weiteren Zugang zu den in der Software gespeicherten Daten. Der Kunde ist verpflichtet, vor Vertragsende seine Daten eigenständig zu sichern/herunterzuladen. Nach einer Frist von 30 Tagen behält sich yoshie das Recht vor alle Kundendaten, die nicht gesetzlich aufbewahrungspflichtig sind, unwiderruflich löschen.
7.1. yoshie stellt die Software auf Grundlage des aktuellen technischen Stands bereit und bemüht sich, eine möglichst unterbrechungsfreie Nutzung zu gewährleisten. Ein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit der Software besteht jedoch nicht, insbesondere nicht während Wartungsarbeiten oder aufgrund höherer Gewalt.
7.2. yoshie haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Die Haftung für Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverluste oder Projektverzögerungen ist ausgeschlossen. Die Haftung ist auf den dreifachen Wert des jährlichen Nutzungsentgelts beschränkt.
7.3. Der Kunde ist verpflichtet, Funktionsstörungen unverzüglich an yoshie zu melden, um eine zeitnahe Behebung zu ermöglichen.
7.4. Risikoumgebungen:
Die Software ist nicht für den Einsatz in sicherheitskritischen Umgebungen ausgelegt, in denen ein Systemausfall schwerwiegende Sach- oder Personenschäden verursachen könnte, wie beispielsweise in Kernkraftwerken, der Luftfahrt oder anderen Bereichen, in denen höchste Ausfallsicherheit erforderlich ist. Der Einsatz der Software in solchen Anwendungen, bei denen das Versagen der Software zu erheblichen Schäden wie Tod, Verletzungen, Sachschäden oder Umweltschäden führen könnte, ist nicht vorgesehen und erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden. Jegliche Ansprüche des Kunden aufgrund der Nutzung in diesen Umgebungen sind ausgeschlossen.
7.5 Sofern und solange Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt, wie beispielsweise Krieg, Terrorismus, Naturkatastrophen, Feuer, Streik, Aussperrung, Embargo, behördlicher Maßnahmen, Epidemien oder Pandemien, Stromausfällen, Ausfällen von Transportmitteln, Telekommunikations- oder Datenleitungen, gesetzlicher Änderungen nach Vertragsabschluss oder einer sonstigen Nichtverfügbarkeit der Software nicht fristgerecht oder ordnungsgemäß erfüllt werden können, stellt dies keine Vertragsverletzung dar, und der Kunde hat daraus keine Ansprüche gegenüber yoshie
8.1. Die Vertragslaufzeit wird individuell mit dem Kunden vereinbart. Sofern keine besondere Vereinbarung getroffen wurde, gilt der Vertrag als auf unbestimmte Zeit geschlossen.
8.2. Beide Parteien können den Vertrag unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von einem Monat zum Ende der jeweiligen Abrechnungsperiode kündigen. Die Kündigung hat schriftlich oder über das yoshie-Kundenportal zu erfolgen.
8.3. Befristete Verträge verlängern sich automatisch um die jeweilig vereinbarte Vertragslaufzeit. (Abrechnungsperiode monatlich oder jährlich), es kann bis 24 Stunden vor ablauf des Vertragsendes gekündigt werden.
8.4. Eine außerordentliche Kündigung durch yoshie ist bei wesentlichen Vertragsverletzungen des Kunden, insbesondere bei Zahlungsverzug oder missbräuchlicher Nutzung der Software, möglich.
9.1. yoshie verpflichtet sich, die geltenden Datenschutzbestimmungen der Europäischen Union (insbesondere der DSGVO) sowie der Republik Österreich einzuhalten. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich gemäß den datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
9.2. Auftragsverarbeitung: yoshie fungiert als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Der Kunde bleibt der datenschutzrechtlich Verantwortliche und ist verpflichtet, sicherzustellen, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten rechtmäßig erfolgt. Ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung wird zwischen den Parteien geschlossen, der die Rechte und Pflichten der Parteien im Hinblick auf den Datenschutz regelt.
9.3. yoshie ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die Sicherheit der verarbeiteten personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Sollten unbefugte Zugriffe oder Verstöße gegen den Datenschutz bekannt werden, wird yoshie den Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 72 Stunden nach Entdeckung des Vorfalls informieren.
10.1. Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Kollisionsnormen des internationalen Privatrechts. Für Kunden mit Sitz innerhalb der Europäischen Union gilt ergänzend das Recht der Europäischen Union.
10.2. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, so bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.
10.3. Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Sitz von yoshie.io GmbH & Co KG, 5741 Neukirchen am Großvenediger.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern auf dieser Website die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter.
